Otázky a odpovědi

  • Nerozbije se víno po cestě z e-shopu ke mně domů?
    • Z toho, že by k vám domů dorazila promočená krabice plná střepů, mít strach nemusíte. Pro přepravu vámi objednaného vína z našeho e-shopu jsme vybrali společnost MESSENGER, která krabice s vínem při přepravě překládá ručně – narozdíl od velkých společností, kde se zásilky třídí pásovými dopravníky. A kdyby se něco přece jen nepovedlo, neváhejte a zavolejte!
  • Za jak dlouho mi bude víno doručeno?
    • Jestliže objednávku realizujete do 17 hodin odpoledne, další den objednávku vyzvedne MESSENGER a následujícího dne vám ji bude doručovat. V den doručení vás kontaktuje kurýr ohledně předpokládaného času doručení, které se realizuje v pracovní dny. Předpokládaná doba doručení zásilky od zaplacení objednávky se tedy pohybuje kolem 2 až 3 dnů. Když objednáte v první polovině týdne, máte víno na sobotní oslavu s přáteli jisté.
  • Kolik mě bude stát doprava?
    • Při objednávce do 2 tisíc je cena přepravy 236 Kč. Při 6 objednaných láhvích je to cca 39 Kč za jednu lá Spoustu láhví však můžete před konzumací nějaký čas skladovat (archivní vína i řadu let), proto nemusíte mít strach z větší objednávky.
  • Je zde možnost dopravy zdarma?
    • Při objednávce v hodnotě nad 2000 Kč je doprava zdarma (pro členy Klubu nad 1500 Kč).
  • Co mám dělat, pokud vlastním restauraci a hledám dodavatele?
    • V oblasti vín se pohybujeme několik let, a proto máme kontakty na opravdu kvalitní dodavatele. V případě zájmu vám můžeme doporučit vhodné dodavatele a vytvořit vám nabídku.
  • Jaké druhy vína nabízíte?
    • „Sto lidí, sto chutí.“ Chápeme, že chutě každého z nás jsou zcela jiné. Zatímco jeden ocení osvěžující polosuché víno, další dá přednost sladším chutím na jazyku. I proto si u nás můžete vybrat jak podle odrůdy, tak podle své chuti. A pokud zkrátka nevíte, napište nám, rádi vám poradíme.
  • Máte kamennou prodejnu?
    • Nemáme, ale v budoucnu pro vás chystáme překvapení.
  • Jaká je kvalita vámi nabízených vín?
    • Víno odebíráme od ověřených dodavatelů, kterými jsou konkrétní vinaři, již za kvalitu svých vín ručí svou prací, svým umem a svým jménem. Víno je nicméně přírodní produkt, který se občas „zkazit“ může. Svoji roli v tom hraje nejen lahvování vína, ale také jeho skladování, kvalita a typ uzávěru apod.
  • Když jsem laik a o vínu nic nevím, kdo mi poradí s výběrem?
    • Každý má jinou představu o tom, jaké víno je pro něj tím nejlepším. Zda suché, nebo naopak sladší. Pokud si však nejste jisti s výběrem, napište nám, rádi vám poradíme.
  • Jak víno skladovat?
    • Láhve s vínem skladujte ve vodorovné poloze (měly by ležet) – to je důležité zejména u láhví, které jsou uzavřeny korkem. U nich je třeba zabránit jeho vysychání, a následné oxidaci (a znehodnocení) vína. Víno skladujte ve sklepě či menší vinotéce. Ke krátkému (a postupnému) zchlazení vína můžete použít lednici. Záleží na tom, jakou máte potřebu (či spotřebu)?
  • Nabízíte možnost osobního odběru vína?
    • Naše sídlo je v Uherském Brodě (Zlínský kraj), zákazníci z okolí si tedy mohou víno po domluvě vyzvednout osobně, případně vám jej můžeme doručit domů.
  • Je objednávka omezena množstvím láhví, které si koupím?
    • Při objednávce dvou láhví zaplatíte za přepravu 236 Kč, při objednávce nad 2 tisíce korun máte dopravu zdarma. Nejste tedy limitováni ani minimálním, ani maximálním množstvím lahví, které si koupíte. Když bude vaše objednávka velká, zajistíme vám větší dopravní automobil. Pro vaši spokojenost uděláme vše.
  • Jak můžu zaplatit?
    • Platit můžete online kartou, zrychleným bankovním převodem, klasickým převodem. Tak, jak vaše srdce a peněženka ráčí. Víc informací o dopravě a platbě najdete ZDE .